   |
|
 |
 |
WAT TE DOEN BIJ SCHADE OF EEN ONGEVAL
Bij schade kun je tijdens kantoortijden telefonisch contact opnemen met 0900-1514. Bij ernstige persoonlijke of materiële schade is onze alarmcentrale Mondial Assistance dag en nacht te bereiken via +31 (0) 20 592.97.97. Handig om te weten, is ook het volgende. Wat moet je doen bij:
VERLIES, DIEFSTAL OF SCHADE AAN BAGAGE
|
 |
|
Doe bij verlies of diefstal van bagage altijd aangifte bij de plaatselijke politie. Indien dat niet mogelijk is bij de reisleiding, hoteldirectie, treinconducteur, personeel van de luchtvaartmaatschappij etc. Vraag altijd om een schriftelijk bewijs van de aangifte. Heb je schade aan je bagage, bewaar dan de beschadigde artikelen tot na afwikkeling van de schade. |
ZIEKTE, ONGEVAL OF OVERLIJDEN TIJDENS REIS
|
|
|
| Bij ziekte, ongeval of overlijden van een van de leden van het reisgezelschap of van achtergebleven familie is het belangrijk dat je direct contact opneemt met onze Alarmcentrale. Dit nummer is dag en nacht bereikbaar. Deskundige medewerkers zorgen voor bemiddeling en verdere hulpverlening zoals repatriëring of medische begeleiding |
MEDISCHE HULP EN ZIEKENHUIS
|
|
|
| Heb je medische hulp nodig, volg dan de voorschriften van de arts op. Vraag altijd om een gespecificeerde nota. Neem in geval van ziekenhuisopname direct contact op met de Alarmcentrale. |
UITVALLEN VERVOERMIDDEL OF BESTUURDER
|
|
|
Als je vervoermiddel tijdens je vakantie uitvalt als gevolg van een ongeluk of pech, neem dan contact op met de Alarmcentrale voor:
• hulp langs de weg
• toezenden van onderdelen
• repatriëring van het vervoermiddel
• vervoer naar de eindbestemming van jou en je reisgenoten.
Als de bestuurder als gevolg van ziekte of een ongeval niet in staat is de auto te besturen, neem dan contact op met onze Alarmcentrale voor:
• een vervangende bestuurder
• repatriëring van het vervoermiddel
• vervoer van jou en je reisgenoten. |
VERVANGEND VERVOERMIDDEL
|
|
|
| Als je auto en/of caravan tijdens de reis uitvalt en niet binnen twee dagen rijklaar gemaakt kan worden, bel dan met de Alarmcentrale voor een vervangende auto of vakantieverblijf. |
SCHADEAFHANDELING
|
|
|
| Voor een snelle afhandeling van de schade stuur je alle stukken die betrekking hebben op de schade zo snel mogelijk naar ons toe. Denk hierbij aan nota’s van artsbezoek, nota’s van telefoonkosten en extra reis- en verblijfkosten, aankoopnota’s en bewijs van aangifte in geval van diefstal. |
CONTACT ALARMCENTRALE
|
|
|
| Als je contact opneemt met de Alarmcentrale houd dan je verzekeringspapieren en het telefoonnummer waar je zelf te bereiken bent bij de hand! |
SCHADEFORMULIER DOWNLOADEN
|
|
|
Voor het downloaden van het HEMA Schadeformulier Reisverzekeringen klik hier. Let op: voeg originele nota's en bewijsstukken toe. Stuur het ingevulde en ondertekende schadeformulier naar:
HEMA verzekeringen
Antwoordnummer 2073
3000 VB Rotterdam
|
|
|
voorwaarden doorlopend
nachtje logeren
ontwerp je fiets
dekbedden
